АНТИКРИЗИСНАЯ
ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ

С одной стороны, у нас будет аудитория, которая станет покупать меньше и требовать дешевле. С другой стороны – аудитория, которая привыкла покупать и у которой доходы сократились в меньшей степени. Важны рациональность и адаптивность

Потребители научились понимать, что сейчас им достаточно треников, пары рубашек и галстука, чтобы хорошо выглядеть на онлайн-конференциях с коллегами. Когда мы выйдем с карантина, люди будут покупать товары со скидками еще больше

Глобальный тренд на осознанное потребление усилится. Человек, скорее всего, не захочет уже импульсивно совершать покупки. Переоценка материальных ценностей приведет к более критическому и рациональному подходу к покупкам. На эмоциональное давить станет сложнее. Необходимо видеть в потребителе человека, учитывать его реальные потребности и фокусироваться на хорошем сервисе

Потребление на ближайшие года два станет более рациональным. Интерес к остро модным товарам будет присутствовать, но я предрекаю повышение спроса на домашние и базовые вещи. А вот сегмент купальников определенно просядет, как и верхняя одежда. Плюс не стоит забывать о погодных условиях – прошедшей зимой они стали причиной аномально низких продаж верхней одежды и зимней обуви

Будет важна продуманность вещей, аксессуаров – любых продуктов и в любом сегменте. Что-то среднее между тем, что можно носить дома и на улице, в офисе и повседневно, унисекс вещи. И красиво, и полезно, и на разные ситуации

У нас сейчас нет финансовых возможностей, чтобы отшить следующую коллекцию в том объеме, в котором планировали. Мы стараемся как-то гармонично сокращать коллекцию и договариваемся с фабриками, чтобы заказанные ткани выкупить частично, и потом мы будем докупать и быстро дошивать тиражи. Тот процесс работы с фабриками, который мы налаживали годами, придется немного нарушить, стать более мобильными в процессе производства и продаж. Круизную линейку нам придется отложить, но я понимаю, что с уходом с рынка крупных зарубежных игроков у нас есть шанс получить новую аудиторию с окончанием кризиса – по сути, конкурентов в нашем сегменте нет

Наши продажи просели на 97%, когда оказались закрыты все розничные магазины, вслед за этим упали онлайн-продажи в собственном интернет-магазине, а вскоре и продажи на маркетплейсах Wildberries и Lamoda. Однако буквально на этой неделе показатели в онлайн-магазине befree восстановились до уровня прошлого года, вслед за ним растут маркетплейсы. Безусловно, у нас есть стоки, и мы будем работать с ними, предоставляя хорошие скидки в собственном онлайне и на маркетплейсах

Основной наш маркетинговый ход – мероприятия. Сейчас мы придумываем разные способы раскрутки без живой презентации. Мы сразу сделали скидку 20% на новую коллекцию и продолжаем активно работать с комьюнити. Планируем выпускать и основной ассортимент, и дропы, но тиражи будем сокращать

Мы пополнили раздел special price теми товарами, на которые никогда не делали раньше скидок – это наши хиты. Мы сделали это для того, чтобы сохранить команду и поддержать нашу аудиторию. Мы делали к апрелю промежуточную коллекцию – 50% тиража нам удалось остановить на моменте кроя. То, что отшито, мы начали выпускать дропами. Все остальное мы будем также выпускать дропами каждую неделю

Кризис застал нас на моменте 90% готовности коллекции. И мы просто перенесли ее выпуск: приняли решение, что нужно замереть, пережить и быть полными сил, когда это всё закончится. Выход только в онлайн-поле для нас не решение, поскольку нужно обеспечить PR-сопровождение, работу с инфлюенсерами. К концу карантина у многих ритейлеров не будет товара, потому что далеко не все смогут отшить зимнюю коллекцию. А наш бренд не привязан к сезонности – это будет важно для рынка, восстанавливающегося после кризиса